En ‘El Garaje de Rick’, queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho/a con un producto adquirido en nuestra tienda online, te ofrecemos una política de devoluciones para garantizar tu satisfacción y proteger tus derechos como consumidor/a. A continuación, te detallamos nuestra Política de Devoluciones:
- Plazo de devolución Tienes un plazo de 10 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución. Pasado este plazo, no podremos aceptar devoluciones.
- Condiciones de devolución Para que una devolución sea aceptada, el producto debe estar en su estado original, sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas y accesorios originales. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido personalizados o que muestren signos de uso o deterioro.
- Proceso de devolución Para solicitar una devolución, por favor ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@elgarajederick.com y proporciona la siguiente información: número de pedido, nombre del producto, motivo de la devolución y tu información de contacto. Nuestro equipo de atención al cliente te guiará a través del proceso de devolución y te proporcionará las instrucciones necesarias.
- Gastos de envío de devolución Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que la devolución sea debida a un error por parte de ‘El Garaje de Rick’, como por ejemplo un producto incorrecto o defectuoso. En ese caso, los gastos de envío de la devolución serán asumidos por nosotros.
- Reembolso Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procederemos al reembolso del importe pagado por el producto devuelto, utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original. Ten en cuenta que el plazo de reembolso puede variar según el método de pago y las políticas de tu entidad bancaria.
- Excepciones Algunos productos pueden estar excluidos de nuestra política de devoluciones debido a su naturaleza o a razones de higiene. Estos productos serán indicados claramente en la descripción del producto en nuestra tienda online y no podrán ser devueltos a menos que estén defectuosos.
- Contacto Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra Política de Devoluciones, por favor contáctanos a través de [correo electrónico de la empresa] o [dirección de la empresa]. Estaremos encantados de ayudarte y garantizar tu satisfacción como cliente.
Gracias por confiar en ‘El Garaje de Rick’. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos comprometidos en brindarte un servicio de calidad y garantizar tu plena satisfacción con nuestros productos.
